關于貨運問題的說明

尊敬的客戶，您好！
　　感謝您們長久以來對我公司的信任與支持，現就有關貨運問題作一說明：為防止貨運途中的意外事故（如掉貨、損壞等），一般我們主動幫您的貨品辦理購買保險業務；如果您不需要加保，請提前知會我們，我們將按照您的要求處理，但若有掉貨情況，后果自負；提貨時請留意貨物外包裝有無損壞或異樣，建議在貨運公司或送貨人在場時當面點清，如發現貨包實物與訂單不符或有明顯破損，請拒絕簽收，及時聯系我們，我們將盡量協助解決。

客戶寄回貨品需知

尊敬的客戶，您好！

　　　感謝您們長久以來對我公司的信任與支持，為提高我司物流效率和售后質量，確保返修貨物及時收到并返回，我司將由專人負責物流，為確保我們以最快的速度做好服務，請按以下地址及收貨人返貨,返貨前請通知我司相關人員（如銷售、商務等），告知相關信息（如相關物流、貨品件數、體積大小等），以便我司合理安排物流人員前往提貨。否則不明物品，我司有權拒絕前往提貨。
另外，請在外包裝上標明發貨方公司及姓名,并在每件物品處附上紙條標明產品的具體問題，以便售后人員能及時進行檢查，節省您我時間。若產品無標明發貨方或者附帶紙條詳細說明，而導致我們售后技術人員無法及時判別您的產品問題而耽誤的時間，相關責任由發貨方負責。特此聲明，感謝您的配合！

順祝商祺！